上海市城市管理行政执法局举办了别开生面的公众开放日活动，以“城优城惠”为主题，创新推出了“城管Citywalk”体验项目，邀请广大市民走上街头，零距离感受和参与城市管理的日常工作。此次活动旨在打破公众对城管工作的传统认知，搭建沟通桥梁，增进理解互信，共同营造“人民城市人民建，人民城市为人民”的良好氛围。

活动当日，市民代表们在城管队员的引导下，组成数支“Citywalk”小分队，沿着精心设计的路线漫步申城街区。这条路线并非普通的观光路径，而是融合了市容巡查、文明劝导、法规宣传、便民服务等多项城管核心工作的“实践课堂”。参与者们亲身体验了如何规范共享单车停放、如何与商户沟通落实“门前三包”责任、如何快速处理数字化平台上报的轻微市容问题等具体环节。在虹口区的一条商业街上，市民李女士在队员的指导下，尝试使用执法记录仪对一家店铺的跨门经营行为进行拍照取证和现场教育。“以前觉得城管工作就是‘管’和‘罚’，今天自己走一遍、做一遍，才发现背后有这么多细致的沟通、耐心的解释和服务的考量，真的不容易。”李女士感慨道。

此次“城管Citywalk”的核心是展示“城优城惠”的服务理念。“城优”，即追求更优的城市环境、更优的管理水平、更优的执法形象；“城惠”，则强调城市管理成果应惠及每一位市民，管理过程需要市民的参与和支持。活动中特别设置了“城管服务站”体验点，市民可以了解垃圾分类指导、小微商户开业咨询、夜间施工许可办理等便民服务流程，亲身感受城管工作从“管理型”向“服务型”的深刻转变。在杨浦区的一个体验点，城管队员向市民演示了如何通过手机APP快速上报身边的城市管理问题，并现场模拟了案件受理、派遣、处置、反馈的全过程，让市民对“一网统管”下的高效治理有了直观认识。

开放日活动还安排了座谈会环节，城管部门负责人、一线执法骨干与市民代表围坐一堂，就噪音扰民、流浪动物管理、背街小巷环境等热点问题展开坦诚交流。市民们积极建言献策，城管人员则详细解读政策法规和工作难点，双方在互动中增进了理解，许多建议也被认真记录，作为后续工作优化的参考。

上海市城管执法局相关负责人表示，将“公众开放日”与时下流行的“Citywalk”形式结合，是一次有益的尝试。它让市民从“旁观者”变为“参与者”，甚至“协管员”，在漫步城市的过程中，沉浸式感知城市管理的温度与精度。上海城管将继续深化公众参与机制，探索更多元、更持续的互动形式，将“城优城惠”的理念落到实处，与全体市民携手，共同维护和提升上海这座超大城市的宜居品质和治理效能，让城市生活更美好、更有序、更温馨。